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  • Quelles matières utilisez-vous principalement ?
    Concernant la structure des présentoirs et celle des vitrines, nous utilisons du MDF, du verre clair 4mm est utilisé pour la conception des panneaux
  • Puis-je demander un vitrage plus épais ?
    Oui, jusqu'à 6 mm si vous le souhaitez mais le prix sera ajusté en conséquence. Contactez-nous directement pour un devis plus précis dans ce cas là.
  • Proposez-vous des LED colorées ?
    Non, nous offrons le choix entre 2 variantes différentes : LED blanc chaud ou LED blanc froid.
  • Concernant les LED, quelles différences y a-t-il entre ces 2 variantes de blancs ?
    Les LED blanc chaud ont une tendance naturelle à virer sur un blanc/jaune, orangé. Parfait comme lumière d'ambiance. Les LED blanc froid tirent naturellement plus vers un blanc/bleu qui saura mettre en valeur vos plus belles pièces. Idéal pour un éclairage plus intense.
  • Combien pèsent vos vitrines ?
    Le poids varie d'un modèle à l'autre mais la fourchette moyenne se situe entre 15 et 25 Kg.
  • Les vitrines sont-elles empilable ?
    Nos modèles standard ne permettent pas d'empiler de poids au delà de 15 Kg. Des modèles spécialements dediés à cet usage sont en cours de préparation afin d'être disponible courant 2023.
  • Combien de poids puis-je mettre à l'intérieur des vitrines ?
    Pour connaitre le poids à ne pas dépasser, utilisez la formule ci dessous. (Largeur + profondeur) x 0,33 = poids maximum admissible.
  • Avez-vous des limites concernant la partie customisation des présentoirs ?
    Oui, tout à fait. Seuls des logos et quelques "fresques" bien choisis sont réalisables. (exemple : l'emblème des village du feu dans naruto, les têtes de morts sur les drapeaux de One Piece ou les numéros dans les yeux des démons dans Demon Slayer) pour ne citer qu'eux. En tout cas, si vous avez des idées très précises à ce niveau là, n’hésitez pas à nous contacter directement pour en savoir plus sur la faisabilité du projet.
  • Est-il possible de commander un ou plusieurs dioramas sur mesure en passant par votre plateforme ?
    Actuellement, cette offre n'est pas encore disponible. Si vous souhaitez un diorama en particulier nous vous invitons à contacter pasnormalconcept@gmail.com pour plus de renseignements.
  • Est-il possible de commander un ou plusieurs dessin sur mesure en passant par votre plateforme ?
    Actuellement, cette offre n'est pas encore disponible. Si vous souhaitez un diorama en particulier nous vous invitons à contacter soma_3s@hotmail.com pour plus de renseignements.
  • Comment se déroule la livraison en cas d'achats sur votre site ?
    1 ) Vitrines, présentoirs et dioramas : La livraison est assurée par nos soins. Aucun intermédiaire n'intervient lors du transport de marchandises. Prenez en compte que le délai moyen se situe entre 6 et 9 semaines d'attente à date de la commande. Toutes les précisions supplémentaires vous seront fournies par e-mail au fur et à mesure de l'avancement du projet. 2 ) Toiles imprimées : Nous utilisons tout les types de transport "traditionnels" ( Mondial Relay, Collisimo, etc...).
  • Expédiez-vous à l'étranger ?
    Actuellement, la livraison à l'étranger est disponible pour la Belgique et la Suisse.
  • Que se passe t-il en cas de casse durant le transport ?
    En cas de problèmes, sachez que vous seriez intégralement remboursé si de la casse intervient durant le trajet. Etant donéé que nous assurons la livraison intégralement, ce phénomène est limité de par cet avantage. Si toutefois vous souhaiteriez une vitrine de remplacement, nos services redoubleront d'efforts afin de vous livrer votre commande dans les plus brefs délais.
  • Quels sont les moyens de paiement ?
    Nous acceptons les paiement Paypal, Sumup et virement bancaires.
  • Les paiements sont-ils sécurisés ?
    Oui bien sûr. Notre système de facture automatisée nous permet de vous envoyer les documents administratif nécessaire.
  • Peut-on commander une pièce détachée en cas de besoin ?
    Tout dépend de la nature du problème. Pour une casse concernant le verre, seule une portière peut vous être expédiée, si la structure est endommagée nous serons dans l'obligation d'intervenir. Idem pour les LED par exemple. A la moindre alerte n'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
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